kiem tra‎ > ‎bao hanh‎ > ‎

kiểm tra ổ cứng

đăng 00:52, 6 thg 4, 2014 bởi vansanh. com

pindienthoaikoracell.com sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra ổ cứng khi mua hàng có phải là hàng chính hãng không theo số serial ổ cứng và thời hạn bảo hành đến khi nào? Và đăng ký sản phẩm, tạo RMA trước khi mang ổ cứng đi bảo hành.

 

I/ Kiểm tra Serial, thông tin ổ cứng và thời hạn bảo hành

 

- Bạn vào link Kiểm tra thông tin sản phẩm

- Gõ Serial, mã bảo mật

 

kiểm tra bảo hành ổ cứng WD

 

Click "Continue" kiểm tra thông tin ổ cứng trên hệ thống và trên ổ cứng có trùng nhau không và kiểm tra thời hạn bảo hành.

 

kiểm tra bảo hành ổ cứng Western

 

II/ Đăng ký bảo hành sản phẩm

 

Việc đăng ký bảo hành tại WD có thay đổi (Đăng ký tài khoản và tạo RMA) nhằm đảm bảo quyền lợi cho bạn khi sử dụng sản phẩm chính hãng. Trước khi mang ổ cứng đến trung tâm bảo hành của hãng thì bạn phải đăng ký, tạo RMA theo hướng dẫn dưới đây:


Bước 1: Truy cập http://support.wdc.com/warranty/

Chọn "End User Customers"


 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Tiếp tục bạn chọn "Product Replacement (RMA)"

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western



Chọn tiếp "Continue to WD Support Portal"
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Bước 2: Đăng ký tài khoản 
- Nếu bạn đã có tài khoản thì nhập Email, password và click "Continue" để tiếp tục
- Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản thì bạn bấm vào "click here" sẽ dẫn bạn đến trang đăng ký thông tin cá nhân
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Điền thông tin bắt buộc (có dấu gạch đỏ)
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Bước 3: Bạn sẽ thấy hộp thông tin như hình dưới
 

 

đăng ký bảo hành western

 

Các tùy chọn:

- "Warranty Check": kiểm tra thời hạn bảo hành của ổ cứng : khi mua sản phẩm tại công ty, cửa hàng bạn nên yêu cầu check thời hạn bảo hành của ổ cứng luôn.

- "Product Registration": đăng ký sản phẩm: đăng ký trước khi tạo RMA

- "Product Replacement" : tạo RMA

 

Để đăng ký bảo hành bạn chọn “ Product Registration ”, Click "Register New Products"

 

hướng dẫn kiểm tra bảo hành western

 

Tiếp theo bạn nhập số Serial sản phẩm

 

kiểm tra bảo hành Western

 

Hộp thông tin đăng ký hiện ra, bạn sẽ thấy được thời hạn bảo hành sản phẩm, bạn chọn nơi mua và thời gian mua sau đó Click " Register Product "

 

đăng ký sản phẩm bảo hành western
 

 

Bước 4: Bạn đã đăng ký xong sản phẩm bảo hành, ổ cứng của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách các sản phẩm đã đăng ký. Tiếp tục tạo RMA:  Click tab " RMA " phía trên

 

 

tạo RMA đăng ký bảo hành Western

 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western

 

Bước 5: Nhập số Serial của ổ cứng vào "Serial Numbers", cho phép bạn nhập tối đa 20 số serial
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Click "Continue"
 

 
Bước 6
: Thông tin về ổ cứng của bạn, thời hạn bảo hành, lưu ý bạn nhớ chọn lý do bảo hành tại “Return Reason
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western


Bước 7: Chọn địa chỉ của bạn (Existing Address: địa chỉ đã đăng ký trước đó)

Chọn “Create RMA
 

 

hướng dẫn bảo hành ổ cứng Western

 

Nếu muốn thay đổi địa chỉ bạn chọn "New Address" --> gõ địa chỉ và Submit

 

Hướng dẫn bảo hành WD

 

Hệ thống sẽ cấp số RMA. Kết thúc việc tạo RMA bảo hành ổ cứng. Hệ thống sẽ gửi email thông báo về địa chỉ email của bạn. In nội dung email  và mang ổ cứng đến Trung tâm bảo hành 
 

 

hướng dẫn kiểm tra bảo hành ổ cứng WD


Trung tâm bảo hành WD tại Việt Nam


- Hà Nội: số 950 Đường Láng (Điện thoại: (84-4) 32 595 311)
. Mọi thắc mắc, phản hồi về dịch vụ bảo hành vui lòng liên hệ Ms. Ngân: 098 392 09 00


- Thành phố Hồ Chí Minh: số 9  Đặng Thị Nhu, Q1  (Điện thoại: 84-8-22469397).  
Mọi thắc mắc, phản hồi về dịch vụ bảo hành vui lòng liên hệ Mr. Nam: 0983 695 410

 suutam
Comments